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网购形式成为时下大众的重要消费方式之一，特别是电商大节日中显然是值得剁手的日子，618电商节，双十一，双十二电商节更是一年比一年突破销售大关。天猫2020年双十一成交额达到4982亿，然而2019年的交易额为2684亿元，2018年交易额为2135亿元，首次突破2000亿大关。 庞大的电商销售额，催生了快递行业的兴起，然而快递行业的乱象也层出不穷。 9月29日，浙江率先发布快递业发展法案《浙江省快递业促进条例》，将于明年3月起施行。《条例》中明确规定这5种快递乱象将受到500元以下罚款；情节严重的处500元以上、2000元以下罚款。 直接投递驿站 快递运单注明上门投递要求的，快递企业不得投递到末端服务设施、站点。 未征求收件人意见 未注明上门投递要求的，应在投递前征求收件人的意见。 未按要求重新上门投递 未征求意见直接投递到末端设施、站点的，收件人在接到电话或信息后有权要求重新上门投递。 未按要求上门投递 未按运单上注明要求上门投递，或未按收件人电话、信息回复要求上门投递。 收件人无法联系 收件人不在约定的收件地址，收派人员通过电话无法联系时，应向收件人发送间隔不少于8小时的两次派件信息，自第二次发送信息后24小时内未得到回复的，快递企业可根据寄件人要求予以处理。收派人员不得将快件放在无人保管的地方。 浙江推出的快递行业规范条例，只是针对部分业内关注的乱象进行整改，而一些其他的投递行为希望也能得到监管。 近期，顺丰快递被曝收取收件人1元签收确认增值服务费用，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。 二次收费现象普遍存在，部分地区菜鸟驿站分布较少，所以除了菜鸟驿站外，会投放到蔬菜店、水果店、便利店等进行暂存快递，这类暂存点会向快递公司和顾客双向收费，而部分快递未经收件人许可直接投递于此。 在偏远的山区甚至还出现虚假签收的现象，由于偏远山区快递点稀缺，快递会直接给你签收，避免导致延期。 快递直接投放驿站有好有坏，便捷在于不受时间限制可以选择时间再去取，而部分较为麻烦的用户则希望能够上门投递已达轻松便利，多向的选择应该由用户进行挑选，而不是一刀切的执行。
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发表于 2021-9-30 18:53:18
发表于 2021-11-3 07:37:29